TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA EN LÍNEA KL SECURITY S.A.S.
1. Información general
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y hacer uso del sitio web www.klcerraduras.com (en adelante “el Sitio”), propiedad de KL SECURITY S.A.S., sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, identificada con NIT: 901.079.040-3, con domicilio en Calle 72 K N. 37 – 55 Sur, Bogotá D.C., correo electrónico de contacto servicioalcliente@klsecurity.net y línea de atención 323 586 5933.
El acceso, navegación, registro o compra en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar el sitio o realizar transacciones a través del mismo.
2. Objeto
El Sitio tiene como finalidad ofrecer, comercializar y distribuir productos tales como cerraduras digitales, cerraduras metálicas, manijas, pomos, accesorios y demás elementos relacionados con sistemas de cierre y seguridad, de manera directa y segura al consumidor final a través de medios digitales.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten el correcto funcionamiento del sitio, la seguridad de la información o los derechos de terceros.
KL SECURITY S.A.S. podrá restringir, suspender o finalizar el acceso de un usuario que incumpla las normas aquí descritas.
4. Registro y cuenta del usuario
Para realizar compras en el Sitio, el usuario podrá registrarse suministrando información veraz, actual y completa. KL SECURITY S.A.S. no se responsabiliza por errores derivados del suministro de datos incorrectos o falsos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
5. Disponibilidad de productos y precios
Todos los productos, precios, características y promociones publicadas en el Sitio están sujetas a cambios sin previo aviso y dependen de la disponibilidad del inventario.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible, KL SECURITY S.A.S. notificará al cliente para acordar la reposición, cambio o devolución del dinero según corresponda.
Los precios publicados incluyen impuestos, pero no incluyen costos de envío, los cuales serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.
6. Medios de pago
Los pagos realizados en el Sitio se procesan a través de la pasarela de pagos Wompi, la cual permite transacciones seguras mediante tarjetas débito, crédito y otros medios electrónicos autorizados.
KL SECURITY S.A.S. no almacena información financiera de los usuarios; el tratamiento de dichos datos se realiza directamente en los sistemas de Wompi bajo sus propios términos de seguridad y privacidad.
7. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a nivel nacional en Colombia, a través de transportadoras aliadas.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y disponibilidad del producto.
Dichos plazos corren a partir de la confirmación del pago y son responsabilidad de las empresas transportadoras, aunque KL SECURITY S.A.S. realizará el debido seguimiento para asegurar una entrega oportuna.
8. Garantías, cambios y devoluciones
KL SECURITY S.A.S. garantiza que todos sus productos cumplen con los estándares de calidad ofrecidos.
Mientras se define y publica la política específica de cambios y devoluciones, la empresa se acoge a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), que protege los derechos del comprador en cuanto a reclamaciones por productos defectuosos, retracto o garantía legal.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse al correo servicioalcliente@klsecurity.net o a la línea 323 586 5933.
9. Responsabilidad
KL SECURITY S.A.S. no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del mal uso del Sitio o de la información contenida en él, interrupciones del servicio, virus informáticos o fallas técnicas fuera de su control.
El usuario entiende que el uso del Sitio se realiza bajo su propio riesgo.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, textos, fotografías y demás elementos del Sitio son propiedad exclusiva de KL SECURITY S.A.S. o de sus aliados comerciales, y se encuentran protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de la información personal de los usuarios se realiza conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de KL SECURITY S.A.S., disponible en el Sitio Web.
El usuario, al registrarse o realizar una compra, autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades allí descritas.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.
13. Contacto
Para inquietudes, peticiones o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con:
KL SECURITY S.A.S.
Calle 72 K N. 37 – 55 Sur, Bogotá D.C.
Correo: servicioalcliente@klsecurity.net
Teléfono: 323 586 5933